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什么是營(yíng)銷?j9九游會(huì)官網(wǎng)真人游戲第一品牌
營(yíng)銷,按照美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:營(yíng)銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷,以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。我們熟知的4P營(yíng)銷理論即產(chǎn)品 ( Product )、價(jià)格( Price )、促銷( Promotion)、渠道(Place ),通過(guò)這過(guò)程,幫助個(gè)人和組織占據(jù)消費(fèi)者心智。
簡(jiǎn)單的說(shuō),營(yíng)銷是持續(xù)不斷地構(gòu)建產(chǎn)品&品牌與消費(fèi)者良好互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程,是“推”與“拉”的藝術(shù)結(jié)合的過(guò)程ag九游會(huì)亞洲真人第一品牌。
推——推力,以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ),挖掘產(chǎn)品價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)銷售。
拉——拉力,用產(chǎn)品/品牌自身的價(jià)值吸引力不斷吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
由上圖可知,產(chǎn)品解決消費(fèi)者需求,品牌解決消費(fèi)者信任,而營(yíng)銷就是要解決與產(chǎn)品/品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌,了解品牌,使品牌最終進(jìn)入消費(fèi)者心智。所以營(yíng)銷戰(zhàn)是在消費(fèi)者心智當(dāng)中去搶占第一,營(yíng)銷戰(zhàn)的本質(zhì)就是幫助企業(yè)通過(guò)品牌搶占心智第一。
為什么是通過(guò)“品牌”呢?
企業(yè)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),建立生產(chǎn)產(chǎn)品,由品牌去承載產(chǎn)品,品牌幫助企業(yè)占據(jù)市場(chǎng),無(wú)論是跟上下游的供應(yīng)鏈采購(gòu),還跟市場(chǎng)上B端渠道拓展,其實(shí)最后當(dāng)我們?cè)谇⒄劦倪^(guò)程當(dāng)中去收口的時(shí)候,它還是回歸到了你的品牌。品牌就像一個(gè)平臺(tái)承擔(dān)著你跟外部的所有信息進(jìn)行交換的最大核心載體。所以我們說(shuō)企業(yè)通過(guò)品牌去搶占消費(fèi)者心智第一。
因此,在品牌不同階段選擇營(yíng)銷方式也不一樣。
比方說(shuō)如果我們是一個(gè)非常新銳的初創(chuàng)品牌,在早期消費(fèi)者根本不知道你這個(gè)品牌意味著什么,這個(gè)時(shí)候我們只能去關(guān)聯(lián)它原有的品類,通過(guò)跟原有的品類進(jìn)行區(qū)隔或者是對(duì)立,進(jìn)而教育消費(fèi)者。如電動(dòng)牙刷、非油炸薯片、無(wú)糖或者是零添加的產(chǎn)品,這種其實(shí)都是先關(guān)聯(lián)原品類,然后在原品類上面去形成差異化的特性,然后再把自己的品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)。最后讓消費(fèi)者在選擇品類的同時(shí)選擇我的品牌。這就是早期品牌它的特點(diǎn)。
當(dāng)品類發(fā)展到成熟期、或者品類已經(jīng)成為大眾化所認(rèn)知的時(shí)候,它的邏輯就是在品類當(dāng)中強(qiáng)調(diào)自己品牌的差異化,所以這都是根據(jù)不同階段包括企業(yè)所處的外部環(huán)境,然后去選擇的營(yíng)銷戰(zhàn)法。
典型的消費(fèi)者需求場(chǎng)景就是當(dāng)顧客需求出現(xiàn)時(shí),他往往會(huì)根據(jù)品類或特性記憶去選擇品牌,而品類或特性的第一品牌,更易成為滿足這個(gè)需求的首選。也就是說(shuō)所謂的消費(fèi)者心智階梯當(dāng)中,一定是排名最靠前的品牌,它的銷量基礎(chǔ)或者是市場(chǎng)份額是最大的。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇的時(shí)候,這些品類并不是在一個(gè)平行的緯度,而是會(huì)以消費(fèi)者心智的認(rèn)可程度,分輕重緩急、優(yōu)先和次優(yōu)先。
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