一、傳播與公共關(guān)系傳播

　　傳播是人類社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，自從人類誕生以來，就產(chǎn)生了傳播行為。一般地講，傳播是指個人、組織、社會之間信息的雙向傳遞、接受、共享和溝通的過程。從公共關(guān)系角度上講，公共關(guān)系傳播是指社會組織借助一定的載體和途徑，將信息有計劃地與公眾進(jìn)行交流和溝通的活動。

　　公共關(guān)系傳播是傳播的重要組成部分，同一般傳播相比，具有自己的特點(diǎn)。具體表現(xiàn)如下：

　　1．公共關(guān)系傳播大多側(cè)重于信息溝通的非宣傳性傳播。

　　2．公共關(guān)系傳播更注重雙向溝通原則。

　　3．公共關(guān)系傳播更加注重情感傳播。

　　二、公共關(guān)系傳播的模式

　?。ㄒ唬┕碴P(guān)系傳播的過程

　　傳播的過程就是信息的傳送、交流或取得共識的過程。美國傳播學(xué)家H.拉斯韋爾把這個過程概括為“五w說”。即誰（who）、說了什么（what）、通過什么通道（which channel）、對誰說（whom）、產(chǎn)生了什么效果（with what effects），因為每個英文詞匯的開頭字母都是“w”，故稱“五W”說。

　　線性傳播過程圖

　　誰→說什么→通道→對誰→達(dá)到什么效果

　?。ǘ┕碴P(guān)系傳播的要素

　　公共關(guān)系傳播的各種要素共同構(gòu)成了公共關(guān)系的整個過程，也就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播的基本模式。其中每一個要素，都會對傳播效果產(chǎn)生一定的影響。如果缺少一個要素，就無法構(gòu)成傳播。因此，要進(jìn)行有效的公共關(guān)系傳播，就不能不對這些要素的特點(diǎn)、作用進(jìn)行深入的分析。

　?。?）信源——可靠性、權(quán)威性、接近性。

　?。?）編碼。（3）符號。（4）載體九游會J9官方網(wǎng)站。

　?。?）信宿——選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性接受。

　　（6）譯碼。（7）干擾。（8）反饋。（9）環(huán)境。

　　三、公共關(guān)系傳播的類型

　　1．人內(nèi)傳播：又稱自傳,指傳播雙方為一體的信息交流溝通方式,如個人自我反省、回憶思考、自言自語、自我發(fā)泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗爭、內(nèi)心沖突等。凡是心智健全的人，都存在著自傳現(xiàn)象。人通過自傳，可使人在受到外界的各種沖擊時，達(dá)到自我的心理調(diào)節(jié)，導(dǎo)致成功和諧的對外傳播溝通。人內(nèi)傳播是人類一切傳播行為的基礎(chǔ)。

　　2、人際傳播：指人與人之間直接的信息交流溝通方式。這種傳播,雙方參與度高，傳播符號多樣、手段豐富，信息反饋靈便，感情色彩強(qiáng)烈,但是，這種傳播范圍小、速度慢。例如，男女之間感情的交流就屬于人際傳播。

　　3．組織傳播：指組織機(jī)構(gòu)同組織機(jī)構(gòu)之間、同公眾之間、同社會環(huán)境之間的信息交流,這種傳播的主體是社會組織。當(dāng)組織利用其封閉溝通時，是組織的內(nèi)部傳播，具有層次性、有序性等特點(diǎn)；當(dāng)組織利用其開放溝通時，是組織的外部傳播，具有公眾性、大眾性等特點(diǎn)，但必須借助傳播媒介來進(jìn)行。無論是內(nèi)部傳播還是外部傳播，組織傳播都是具有明確的目的性，即為實現(xiàn)社會組織的目標(biāo)；具有嚴(yán)格的可控性，即服從組織總目標(biāo)而有良好的控制性能；具有綜合性的特點(diǎn)，即由于傳播對象既有個體、群體，又有更廣闊的公眾。故其傳播手段集人際傳播、小組傳播、公共傳播和大眾傳播之大成。這是典型的公共關(guān)系傳播。

　　4．大眾傳播：指職業(yè)的傳播者通過大眾傳播媒介將信息大量的復(fù)制傳遞給分散的大眾的傳播方式。優(yōu)點(diǎn)是：能夠在最短的時間內(nèi)獲得最大的傳播面；由于職業(yè)新聞工作者作為“把關(guān)人”，大眾傳播媒介具有“過濾性”，所以傳播的信息權(quán)威性大，說服力強(qiáng)；個人情感因素介入較少，有高度的公開性。缺點(diǎn)是：信息反饋緩慢、零散，評價傳播效果的工作量較大。鑒于大眾傳播量大面廣，影響力強(qiáng)，對迅速建立組織形象，擴(kuò)大組織的知名度有重要的作用，因此是公共關(guān)系傳播的主要手段j9九游會官網(wǎng)真人游戲第一品牌。

　　5．國際傳播：指國家與國家之間的信息和觀念的交往和傳遞。國際傳播具有多方面的作用：①為了交換各方所需要的情報，如科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)和輸出，學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的交流和探討；②為了宣傳自己的主張，如發(fā)表聲明，遞交照會，制造國際輿論等等；③為了建立和加強(qiáng)國與國之間的關(guān)系，如進(jìn)行國事訪問，參加國際活動，開展文化和藝術(shù)交流等等。

　　四、公共關(guān)系傳播的功能

　　公共關(guān)系工作的基本功能就是在廣大公眾心目中樹立組織的良好形象。圍繞著這一基本功能,公共關(guān)系傳播還具有以下三個方面的功能

　　1．向公眾提供組織的有關(guān)信息

　　2．影響和改變公眾對組織的態(tài)度

　　3．引起社會組織所期待的公眾行為