公關(guān)是什么意思

　　公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。根據(jù)愛(ài)德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來(lái)獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。

　　1、交際型公共關(guān)系

　　在人際交往中開(kāi)展公共關(guān)系工作，其方式是進(jìn)行團(tuán)體交往和個(gè)人交往，應(yīng)用最多；

　　2、宣傳型公共關(guān)系

　　運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法，開(kāi)展宣傳工作,樹(shù)立良好組織形象.；

　　3、戰(zhàn)術(shù)性公共關(guān)系活動(dòng)類(lèi)型

　　4、社會(huì)型公共關(guān)系

　　組織利用舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng)來(lái)塑造良好組織形象；.

　　5、服務(wù)型公共關(guān)系

　　以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段，目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解和好評(píng)，建立自己良好的形象；

　　6、危機(jī)型公共關(guān)系

　　在媒體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的影響下，企業(yè)危機(jī)不可避免，危機(jī)型公共關(guān)系旨在幫助企業(yè)破解危機(jī)公關(guān)的難題；

　　7、征詢(xún)型公共關(guān)系

　　以采集社會(huì)信息為主碼，.以了解社會(huì)輿論為手段，為組織的經(jīng)營(yíng)管理決策提供咨詢(xún).；

　　8、建設(shè)型公共關(guān)系ag九游會(huì)亞洲真人第一品牌

　　特指組織為組織發(fā)展所作出的努力；

　　9、維系型公共關(guān)系

　　社會(huì)組織在穩(wěn)定發(fā)展之際用來(lái)鞏固良好形象.

　　10、進(jìn)攻型公共關(guān)系

　　社會(huì)組織采取主動(dòng)出擊的方式來(lái)樹(shù)立和維護(hù)良好形象；

　　11、防御型公共關(guān)系ag九游會(huì)亞洲真人第一品牌

　　社會(huì)組織為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系活動(dòng)方式。.

　　12、營(yíng)銷(xiāo)型公共關(guān)系

　　以公關(guān)工具為主要工具的營(yíng)銷(xiāo)，是以公關(guān)為工具為導(dǎo)向的傳播。

　　（1）新聞發(fā)稿/軟文發(fā)布：通過(guò)在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合發(fā)送新聞來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。通過(guò)傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時(shí)，更應(yīng)注意與新聞?dòng)浾呓⒂押藐P(guān)系，原則是開(kāi)誠(chéng)布公，成為其可依賴(lài)的有效信息來(lái)源，因?yàn)橛浾呃镁W(wǎng)絡(luò)更容易查清組織公布的信息是否真實(shí)。九游會(huì)J9官方網(wǎng)站

　　（2）論壇營(yíng)銷(xiāo)：論壇是網(wǎng)絡(luò)上一種廣泛應(yīng)用的信息交流工具，不論是公開(kāi)瀏覽方式還是管理嚴(yán)格的遠(yuǎn)程登錄方式，對(duì)公共關(guān)系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過(guò)BBS發(fā)布信息；其次是非實(shí)時(shí)討論功能。組織可以將要發(fā)表的信息寫(xiě)成文章后，以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應(yīng)的討論區(qū)；最后是實(shí)時(shí)討論功能，組織可與公眾在"聊天區(qū)"進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，來(lái)拉進(jìn)組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫(kù)里保留很長(zhǎng)時(shí)間，選擇在與組織相關(guān)的論壇上貼新聞，可能會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)達(dá)幾年的效益。

　?。?）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問(wèn)題進(jìn)行討論、評(píng)論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關(guān)系、開(kāi)展公關(guān)所需的市場(chǎng)調(diào)查研究、通過(guò)信息監(jiān)測(cè)，可以進(jìn)行危機(jī)預(yù)防與控制。目前新聞組已成為國(guó)際公關(guān)界交流中最重要的一個(gè)渠道。

　?。?）電子郵件：個(gè)性化的電子郵件會(huì)增加人情味，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一傳播。